Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo reservar mi traslado?

Selecciona en la página de Inicio el servicio de tu interes, da click al botón de reservar, selecciona fecha y hora y procede al pago. Tambien puedes reservar vía WhatsApp con los botones indicados de contacto de WhatsApp.

En la sección de "Otros servicios" solo podrás reservar vía WhatsApp.

¿Cómo reconozco a mi conductor en el aeropuerto?

Tu conductor asignado te estará esperando en la puerta de llegadas con un letrero digital con el nombre que hayas registrado al hacer tu reservación. Además tendrás el número de WhatsApp del conductor.

¿El servicio es privado o compartido?

Todos nuestros servicios son privados y exclusivos para la persona que haya reservado y sus acompañantes que haya registrado.

¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?

Nosotros estaremos en comunicación contigo el día de tu llegada, monitoreando tu vuelo. Si se retrasa, lo sabremos.

En caso de ser un servicio de salida desde el centro hasta el aeropuerto y quieras modificar el horario de tu reserva, tendrás que avisarnos vía WhatsApp

¿Puedo solicitar un servicio al momento sin reservación previa?

Para los servicios de traslado desde el centro hacia el aeropuerto (Centro - Aeropuerto) se recomienda solicitar al menos una hora antes vía WhatsApp. Para los servicios desde el aeropuerto hacia el centro (Aeropuerto - Centro) puedes consultar vía WhatsApp si hay disponibilidad con un mínimo de 3 horas antes.

¿Qué pasa si necesito cambiar la fecha de mi reserva?

Contáctanos por WhatsApp para modificar la fecha y hora

¿Cuántas personas pueden viajar?

El precio es por vehículo.

¿El precio es por persona o por vehículo?

Los servicios y precios mostrados se brindan en unidades tipo sedán donde podrán viajar hasta 4 pasajeros con espacio para equipaje estandar. En caso de requerir una unidad más grande, favor de comunicarlo al WhatsApp para cotizar y consultar disponibilidad.

¿Cuáles son las formas de pago?

Contamos con diferentes métodos de pago, puedes pagar en línea desde esta página, con tarjeta al finalizar tu servicio, con transferencia o en efectivo.

¿Ofrecen servicio las 24 horas?

Sí, ofrecemos servicio las 24 horas, todos los días del año, incuyendo días festivos.

Sin embargo, los horarios para hacer reservaciones vía WhatsApp pueden variar. Las solicitudes de reservaciones hechas en un horario nocturno o de madrugada serán contestadas a primera hora de la mañana.

¿Tienen conductores bilingües?

Sí, avísanos si necesitas un conductor que hable inglés.

¿Por qué es mas alto el costo desde el aeropuerto hacia el centro?

Al ser un servicio de transporte privado, nuestras unidades tienen que desplazarse desde el centro hasta el aeropuerto. Además que los horarios en los vuelos son muy variables, pueden adelantarse, atrasarse, o demorarse en pasar por la zona de migración. Por lo cual tomamos un tiempo extra adicional al establecido en tu pase de abordar.

¿Tengo que pagar por adelantado?

Para los servicios desde el centro hacia el aeropuerto, puedes agendarlos por WhatsApp y pagar al finalizar tu servicio al llegar al aeropuerto.

Solo se requiere un anticipo del 25% para reservar los servicios desde el aeropuerto y hacia el centro. El otro 75% podrás pagarlo al finalizar tu servicio.

Tengo un problema con mi reserva en línea ¿Qué puedo hacer?

Si tienes problemas con reservar en línea, comunícate con nosotros vía WhatsApp para verificar disponibilidad y agendar tu servicio.